Retours & Échanges
Chez Pomponne, nous voulons que vous aimiez vos produits autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
Préparez votre colis
Placez les produits intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Demandez votre retour
Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre bon de retour et préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Expédiez les produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par notre équipe.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
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